利用規約

retroオークション（以下「本サービス」という。）は株式会社retro（以下「当社」という。）が運営するオークションサイト （以下「本サイト」という。）を通して提供しているサービスです。本サービスについて、次の通り利用規約（以下「本規約」という。） を定めます。お客様が本サイトの会員登録申請を行った時点で、「本規約」ならびに「プライバシーポリシー」の内容を理解及 び承諾されたものとさせていただきます。

本規約は本サービスの利用に関し、当社および次条で定義する「お客様」に適用するものとし、お客様は本サービスを利用するに あたり、本規約を誠実に遵守するものとします。

「お客様」とは、本規約に基づき、本サイトにアクセスし、本サイトの提供するサービスを受けることの出来る方をいいます。 また、本サービスの利用には会員登録が必要となります。会員登録を申請したお客様を「会員」とし、以下の利用規約に関して 「会員」は「お客様」に含まれるものとします。

会員登録希望者は当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社が申請情報を承認することによって、本サービスの会員登 録が完了します。 当社は、会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあり、 その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
・会員登録の申請内容に不備・虚偽があると当社が判断した場合
・過去に強制退会になった者からの申請である場合
・未成年者など、単独で有効に契約を締結することに障害があると当社が判断した場合
・反社会的勢力や国連制裁国などに所属する者からの申請であると当社が判断した場合
・その他、当社が適当でないと判断した場合

1. 当社は本サービスの提供にあたり、お客様から提出された個人情報につき現時点の技術水準に照らして合理的な範囲内で暗号 化処理を行うものとします。
2. お客様は、前項の処理を施した場合においても必ずしも安全性が保証されないことを了承するものとします。
3. 当社がお客様のご入力によって業務上収集した個人情報は、当社と当社の業務提携先が各々の業務遂行するため、もしくはサ ービスの質的向上を目指すことにおいてのみ使用されます。

当社はプライバシー保護には細心の注意を払って管理し、下記の場合を除いて第三者に会員情報の開示又は漏洩いたしません。
・落札代金等の徴収・商品の配送等に必要な場合
・本サービスの円滑な管理、運営に必要である場合
・お客様の同意があった場合
・法令又は裁判上の命令に基づき開示が義務づけられた場合
他、本サイトとの利用に際してお客様から取得した個人情報は、別途定める「プライバシーポリシー」に則り取り扱われます。

お客様は、自己の責任においてログインメールアドレスおよびパスワードを管理・保管し、第三者に利用または、貸与、譲渡、 売買、名義変更などをすることはできません。 パスワードまたはログインメールアドレスの管理不足、使用上の過誤、第三者の 使用等により、お客様が受けた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

本サイト内のプログラム、商品写真、文章、イラスト、デザイン、図形、ロゴ、アイコン等の著作権、商標権および知的所有権の 対象となるものは、当社または当社が第三者より使用許諾を得て掲載しているものです。お客様は、当該情報を当社に無断で、著 作権法で定めるお客様個人の私的使用範囲を超えて使用（複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など）することはで きないものとします。 著作権等の知的財産権に関する紛争が生じた場合、お客様は自己の費用と責任において、その問題を解決 するとともに当社に対して何ら損害を与えないものとします。

1. 当社は、お客様が以下の行為を行うことを禁じます。
(1)当社または第三者に損害を与える行為、または損害を与える恐れのある行為
(2)当社または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
(3)公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
(4)他人のメールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行う行為
(5)コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用または提供する行為
(6)迷惑メールやメールマガジン等を一方的に送付する行為
(7)その他、法令に違反する行為、またはその恐れがある行為
(8)その他当社が不適切と判断する行為

2. 上記に違反した場合、当社はお客様に対し損害賠償請求をすることができることにお客様は同意します。

当社は、お客様が下記の事項に該当する場合、事前の通知もしくは催告を要することなく、強制退会処理を行い、サービスの提供 を行いません。また、強制退会者は異議申し立て、下見会場への入場もできないものとします。
・本規約に反する行為をした場合
・虚偽の登録情報が判明した場合
・虚偽の風説の流布、または偽計を用いて、当社の信用を棄損し、本サービスの運営を妨害したと当社が判断した場合
・当社運営スタッフへの暴力、脅迫的な言動、不当な要求行為、横流し提案、引き抜き行為があった場合
・破産、民事再生、または会社更生等の倒産手続きの申立てがあった場合
・当社からお客様に連絡を取ることが出来なくなった場合
・連続して期日までに落札代金の支払いがされなかった場合
・その他当社が売買契約先として不適切だと判断した場合

1. 当社は、本サイトの利用に関してお客様が被った損害又は損失などについて一切の責任を負わないものといたします。
2. 当社はお客様が本サービスの利用によって、他のお客様又は第三者に対して損害を与えた場合、その一切の責任を負わないも のといたします。
3. 落札商品の代金のお支払いが期限内に行われない場合はお客様が商品をキャンセルしたものとみなし、その際の申し込み内容 についての一切の責任を負担致しません。
4. 商品の配送が諸事情により遅延した場合の商品の配送期限についての責任を負担いたしません。
5. 当社は、本サイトに掲載されている全ての情報を慎重に作成し、また管理しますが、その正確性および完全性などに関して、 いかなる保証もするものではありません
6. 当社は、予告なしに、本サイトの運営を停止または中止し、また本サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する 場合があります。
7. お客様が本サイトを利用したこと、または何らかの原因によりこれをご利用できなかったことにより生じる一切の損害および 第三者によるデータの書き込み、不正なアクセス、発言、メールの送信等に関して生じる一切の損害について、当社は、何ら責任 を負うものではありません。
8. 当社は、お客様が使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切行わないものとします。

落札代金とは別に落札手数料、消費税、送料を別途頂戴します。日本国外への発送の場合はお客様より希望がない限りは関税元払 いにて発送し、掛かる送料を別途請求させていただきます。

国際貿易取引に該当する場合、インコタームズ2020を採用し、落札商品の発送はDPU、落札商品の返送はDDPにて対応するものと します。

返品は、非正規品の場合を除いて一切受け付けておりません。交換は中古商品のため、いかなる場合においても受け付けており ません。
掲載する商品画像には細心の注意を払っておりますが、撮影状況、お使いのPC環境によりイメージや色合いが若干異なる場合が ございます。予めご了承くださいませ。
当社では、鑑定士による商品の真贋を行い、正規品と確認が取れた商品のみを出品しておりますが、万が一ご落札いただいた商 品が非正規品だった場合は返品を受け付させていただきます。

［返金方法］
銀行振込またはクレジット決済のキャンセル

［返品料金/手数料］
手数料は一切かかりません。

［返品期限］
商品到着後5日以内にご連絡ください。

［返品手順］
1．返品希望商品の写真を添えて弊社へご連絡ください。
2．弊社から返品受付の旨ご連絡します。
3．返品したい商品を弊社へ郵送などでお送りください。(送料お客様負担)
4．届いた商品を弊社で確認し返品可能と判断した場合返金対応を行います。

1. 当社は次のいずれかの場合、お客様への事前の通知、承諾もしくは事後の通知なく、サービスを停止または中止することがで きるものとします。

・システムトラブルが発生した場合
・本サービスの提供に必要な設備の保守又は点検（定期的なものであると緊急なものであることを問わない）を行う場合
・不可抗力（地震等の天災・火災・停電を含むがこれらに限られない）により本サービスの提供が困難な場合
・第三者による妨害を受けた、または受けたおそれのある場合
・運用上、技術上の理由でやむを得ない場合
・本サービスの提供に必要な設備が事故（当社の責に帰すべき事由によるものであるか否かを問わない）により停止又は破損した場合
・火災、停電が発生し、サービスの提供ができないとき
・天災地変によりサービスの提供ができないとき
・その他、当社が必要と判断した場合

2. 当社は、提供するサービスの内容、条件（落札手数料、消費税、送料）について、お客様の承認を受けることなく変更、追加、 または削除を行うことができるものとします。

3. 前項第１項または第2項によりサービスが中止、変更等されたことによりお客様が被った損害について、当社は一切の責任を 負わないものとします。

お客様が本規約に違反した場合及びそれに関連する法律に違反したことにより、発生したすべての費用及びその他の要求や請求に 対して、すべて当社に代わり賠償するものとします。

1. 当社はお客様に対し事前に告知することなく、本規約を変更等できるものとし、お客様がかかる変更等の後に本サービスを利 用した場合には、当該変更等につき十分に理解し、かつ同意した上で本サービスを利用したものとみなされます。

2. 本規約に関する変更等は、当社が当該変更を行った本規約を当社のウェブサイトに掲示するなど、当社が適切と判断する方法 によりお客様に通知します。通知またはウェブサイトに掲載した時点からお客様には最新の規約が適用されるものとします。

本規約の準拠法は日本法とします。また、当社および利用者の間で、本規約または本サイトに関連して紛争が生じた場合は、東京 地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

（附則） 本規約は、2023年8月1日より施行致します。